Site-ul www.EutopiaMall.com este deţinut şi administrat de SC GRUP EXPERT SRL, cu sediul în Arad, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J02/1194/26.07.1991, având Codul Unic de Înregistrare fiscală RO5416993.
Accesarea site-ului şi folosirea aplicaţiilor sale presupun acceptarea explicită sau implicită a tuturor Termenilor si Conditiilor publicate, având valoare contractuală deplină. Folosirea în continuare a site-ului de catre utilizator constituie un răspuns afirmativ de acceptare a modificarilor aduse prezentului contract de utilizare. Aceşti termeni şi condiţii se pot modifica din timp in timp, fără vreo notificare prealabilă. Accesând această pagină puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

1. DEFINIŢII şi TERMENI

• Proprietar - societatea care deţine şi administrează site-ul www.EutopiaMall.com.
  
• Site - domeniul www.EutopiaMall.com şi subdomeniile acestuia.
• EutopiaMall - Grup Expert SRL, în calitatea sa de comerciant în cadrul site-ului
• Partener - persoana fizică sau juridică, care prezintă şi/sau vinde produse sau servicii prin intermediul acestui site, cu excepţia Grup Expert SRL.
  
• Vânzător - EutopiaMall sau orice Partener.
• Cumpărător - persoana fizică sau juridică sau orice entitate juridică care îşi face un Cont în Site şi efectuează o Comandă.
  
• Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obţine acces la Conţinut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Proprietar (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Proprietar şi acesta şi care necesită crearea şi utilizarea unui Cont.
• Cont – secţiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail şi o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii şi care conţine informaţii despre Client/Cumparător şi istoricul Cumpăratorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Produse, etc.).
• Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vanzator şi Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de a achizitiona Produse de pe Site.
• Utilizator - Cumpărător sau Partener.
  
• Conţinut - fotografiile, simbolurile, elementele grafice Web, textele de orice fel (mai puţin opiniile cumpărătorilor), datele tehnice, preţurile şi celelalte informaţii care se găsesc pe Site.
  
• Produs - orice bun sau serviciu cumpărat prin intermediul acestui Site.
  
• Campanie – acţiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de Produse având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vânzător.
• Document - prezentele Termene şi Condiţii
• Contract - contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.
• Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronică (e-mail, SMS) asupra Produselor şi/sau a promoţiilor desfăşurate de Vânzator într-o anumită perioadă, fară niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informatiile continute de acesta.
• Tranzacţie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Produs de catre Proprietar, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
  
• Specificaţii – toate specificaţiile si/sau descrierile Produselor aşa cum sunt precizate în descrierea acestora.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpăratorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare şi nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzatorul îşi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Produse din Comanda  va anunţa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziţia Vânzatorului la efectuarea Comenzii şi va returna suma achitată.
2.4. Contractul se considera încheiat între Vânzător şi Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poştei electronice şi/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la punctele de livrare ale Proprietarului, preţurile şi rezervările Produselor sunt valabile 72 (saptezecişidoua) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.
2.6. Documentul şi informaţiile puse la dispoziţie de către Vânzator pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia putând exista certificatul de garanţie emis de către Vânzător pentru Produsele achizitionate.

3.  POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate Proprietarul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Proprietarul. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Proprietarului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de Produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vor fi excluse din Site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Proprietarul isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. Proprietarul poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Proprietarul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si Euro si includ T.V.A.
3.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Proprietarului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Proprietar, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Proprietarului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Proprietarului.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Proprietar si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Proprietarului cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care Proprietarul confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Proprietarului pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Proprietarului si/sau al angajatului/prepusului Proprietar care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produsului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
   6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
   6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Proprietar, in cazul platii online;
   6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, in cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.  Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
   6.5.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
   6.5.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
6.6. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Produsele (se va lua data cea mai recenta).
6.7. In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

7. PRODUSE PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
• furnizarea de Produse al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  
• furnizarea de Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
  
• furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  
• furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
  
• furnizarea de Produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  
• furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Vanzatorul nu le poate controla;
  
• contractele în cazul cărora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere; dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumparator sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor Produse suplimentare;
  
• furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  
• furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;
  
• furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
  

8. CONFIDENTIALITATE

8.1. Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.  Proprietarul nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in baza de date a Proprietarului, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Proprietarului: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care Proprietarul poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Produselor, etc.

9. PUBLICITATE

9.1. Newsletterele sunt transmise de către Proprietar cu asigurarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor.
9.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in orice moment.
9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Client sau Cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere
9.4. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document

10. FACTURARE – PLATA

10.1. Preturile Produselor afisate in cadrul site-ului www.EutopiaMall.com includ T.V.A., conform legislatiei in vigoare, dar nu include valoarea livrării.
10.2. Livrarea se face fie direct de către vânzătorul cu care încheie contractul de vanzare-cumparare, fie de către alt vânzător, care îşi oferă serviciile în acest scop, prin intermediul site-ului. În primul caz, preţul livrării este adaugat ca poziţie separată în factura vînzătorului, iar dacă livrarea este făcută prin intermediul altei companii, cumpărătorul acceptă că livrarea se va face conform condiţiilor de livrare proprii companiei respective, condiţii menţionate la înregistrarea comenzii.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vânzătorul, va transmite Cumparatorului, prin intermediul aplicaţiie specializate din cadrul Site-ului, factura aferenta Comenzii ce contine Produsele vandute, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de EutopiaMall, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EutopiaMall in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam vă rugăm să ne sesizaţi despre acest aspect pe adresa de mail: info@eutopiamall.com

11.  LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile Cumpărătorului conform opţiunii acestuia, în unul din următoarele moduri: la sediul sau depozitul vânzătorului, in sistem de curierat door-to-door sau la punctele de lucru ale Proprietarului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. În eventualitatea în care preţul produsului sau orice detaliu al acestuia, au fost introduse eronat in baza de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, vânzătorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta cumpărătorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Pozele de pe site au caracter informativ iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Dupa expedierea produselor/prestarea serviciilor de către Vânzător, Proprietarului nu i se mai poate cere returnarea banilor şi nici returnarea produselor.
11.4. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Vânzătorului, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

12. GARANŢIA PRODUSELOR/SERVICIILOR

Produsele sau serviciile cumpărate prin intermediul site-ului de la diversi parteneri, nu determină din partea Proprietarul nici o obligaţie în sensul garantării acestor produse sau servicii cumparate. Produsele/serviciile beneficiază de garanţia acordată de vânzător, iar cumpărătorul se poate adresa acestuia, conform contractului de vânzare-cumpărare încheiat. În cazul produselor, dupa primirea acestora de către cumpărător, proprietarului nu i se mai poate cere returnarea banilor în nici un fel şi, de asemenea, produsele livrate nu mai pot fi returnate. Dacă la livrare cumpărătorul este nemulţumit de calitatea unui produs, va anunţa pe loc vânzătorul, transmitandu-i în acelaşi timp, prin email, poze care să ateste problemele de calitate invocate. Produsul necorespunzator va fi scos din comandă. Preţurile publicate sunt informative, pot suferi modificari neanunţate. Produsele sunt disponibile în limita stocului existent. Proprietarul nu garanteaza disponibilitatea tuturor produselor afisate pe site.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. RASPUNDERE

14.1.Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.
14.2. Cumpărătorul acceptă faptul că proprietarul acţionează în unele cazuri în calitate de intermediar, având încheiate cu partenerii (producătorii, distribuitorii/comercianţii bunurilor, furnizorii de servicii), contracte de publicitate şi/ sau curtaj.
14.3. Deşi în fiecare moment face eforturi în vederea asigurării calităţii şi corectitudinii informaţiilor publicate in site, proprietarul nu poate garanta, expres sau implicit, în privinţa conţinutului site-ului, a software-ului ori a produselor şi serviciilor publicate pe site. Proprietarul nu îşi asumă responsabilitatea pentru erori ce pot aparea pe site, indiferent de cauză. Proprietarul nu îşi asumă responsabilitatea pentru greşelile de tipărire sau afişare, în ceea ce priveşte descrierile, preţurile, caracteristicile, imaginile sau alte elemente ale conţinutului. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele/serviciile livrate/prestate pot diferi de imagini în orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului, etc.
14.4. Acest site poate gazdui link-uri către alte site-uri iar Proprietarul nu este responsabil pentru orice paguba sau pierdere cauzată sau presupusă a fi cauzată de informaţiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.
14.5. Proprietarul nu-şi asumă responsabilitatea pentru conţinutul comentariilor despre produse pe care vizitatorii site-ului le postează, în schimb îşi asuma dreptul de a şterge orice conţinut care violează prezentul contract sau este în alt mod incompatibil cu scopul acestui portal. Cu toate acestea, proprietarul nu işi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanentă a întregului conţinut găzduit pe site.

15. MODIFICĂRI ALE SITE-ULUI, SUSPENDAREA ACCESULUI

Site-ul îşi rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau şterge în orice moment porţiuni ale continuţului său. De asemenea, site-ul işi rezervă dreptul, fară orice altă notificare sau formalitate şi fară ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, de a restricţiona accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conţinut.

16. ÎNREGISTRARE, PAROLE, SECURITATEA DATELOR PERSONALE ŞI A INFORMAŢIILOR

La înregistrare sunteţi obligaţi să furnizaţi date complete şi reale. Vă angajaţi să actualizaţi aceste informaţii în terme de 10 zile de la orice modificare a lor.
Accesul cumpărătorilor şi partenerilor la anumite servicii şi informaţii din cadrul site-ului este protejat de o parolă. Recomandăm atât cumpărătorilor cât şi partenerilor să nu dezvăluie nimănui această parolă şi, de asemenea, să execute logout şi să închidă fereastra browserului în care au lucrat, la sfârşitul navigării în site.  Aceste sfaturi sunt destinate să înlăture accesul persoanelor neautorizate la informaţiile personale sau la corespondenţa utilizatorilor site-ului, atunci când se lucrează într-o reţea de computere aflată într-un loc public.
Datele personale introduse de către utilizator (cumpărator sau partener) vor fi folosite de proprietar numai în scopul declarat al acestui site; ele nu vor fi furnizate unei terţe părţi care accesează paginile acestui site, fară acordul dumneavoastră explicit.

17. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
 
17.1. Proprietarul este inregistrat in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul ......
17.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, EutopiaMall are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi.
17.3. Scopul colectarii datelor este: informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor, informarea  Cumparatorilor privind evolutia si starea Comenzilor, evaluarea  Bunurilor si Serviciilor oferite, activitatii comerciale, de promovare a  Bunurilor si Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul  Clientului/Cumparatorului.
17.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a a Proprietarului, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul ....., si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Proprietar, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Proprietar, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, Cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre Proprietar atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.
17.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor   garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
17.6. De asemenea, Proprietarul poate furniza datele Cumparatorului cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a  Produselor.
17.7. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

18. FRAUDĂ

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului, atrăgând raspunderea penală, administrativă sau civilă, după caz.

19. FORTA MAJORA

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

20. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Proprietar si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din municipiul Arad.

 

Site-ul www.EutopiaMall.com este deţinut şi administrat de SC GRUP EXPERT SRL, cu sediul în Arad, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J02/1194/26.07.1991, având Codul Unic de Înregistrare fiscală RO5416993.
Accesarea site-ului şi folosirea aplicaţiilor sale presupun acceptarea explicită sau implicită a tuturor Termenilor si Conditiilor publicate, având valoare contractuală deplină. Folosirea în continuare a site-ului de catre utilizator constituie un răspuns afirmativ de acceptare a modificarilor aduse prezentului contract de utilizare. Aceşti termeni şi condiţii se pot modifica din timp in timp, fără vreo notificare prealabilă. Accesând această pagină puteţi citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

1. DEFINIŢII şi TERMENI

• Proprietar - societatea care deţine şi administrează site-ul www.EutopiaMall.com.
  
• Site - domeniul www.EutopiaMall.com şi subdomeniile acestuia.
• EutopiaMall - Grup Expert SRL, în calitatea sa de comerciant în cadrul site-ului
• Partener - persoana fizică sau juridică, care prezintă şi/sau vinde produse sau servicii prin intermediul acestui site, cu excepţia Grup Expert SRL.
  
• Vânzător - EutopiaMall sau orice Partener.
• Cumpărător - persoana fizică sau juridică sau orice entitate juridică care îşi face un Cont în Site şi efectuează o Comandă.
  
• Client – persoana fizică / persoana juridică care are sau obţine acces la Conţinut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Proprietar (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între Proprietar şi acesta şi care necesită crearea şi utilizarea unui Cont.
• Cont – secţiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail şi o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii şi care conţine informaţii despre Client/Cumparător şi istoricul Cumpăratorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Produse, etc.).
• Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vanzator şi Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenţia sa de a achizitiona Produse de pe Site.
• Utilizator - Cumpărător sau Partener.
  
• Conţinut - fotografiile, simbolurile, elementele grafice Web, textele de orice fel (mai puţin opiniile cumpărătorilor), datele tehnice, preţurile şi celelalte informaţii care se găsesc pe Site.
  
• Produs - orice bun sau serviciu cumpărat prin intermediul acestui Site.
  
• Campanie – acţiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de Produse având un stoc limitat şi predefinit, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vânzător.
• Document - prezentele Termene şi Condiţii
• Contract - contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.
• Newsletter - mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronică (e-mail, SMS) asupra Produselor şi/sau a promoţiilor desfăşurate de Vânzator într-o anumită perioadă, fară niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informatiile continute de acesta.
• Tranzacţie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Produs de catre Proprietar, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
  
• Specificaţii – toate specificaţiile si/sau descrierile Produselor aşa cum sunt precizate în descrierea acestora.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpăratorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare şi nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzatorul îşi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Produse din Comanda  va anunţa Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziţia Vânzatorului la efectuarea Comenzii şi va returna suma achitată.
2.4. Contractul se considera încheiat între Vânzător şi Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poştei electronice şi/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la punctele de livrare ale Proprietarului, preţurile şi rezervările Produselor sunt valabile 72 (saptezecişidoua) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.
2.6. Documentul şi informaţiile puse la dispoziţie de către Vânzator pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia putând exista certificatul de garanţie emis de către Vânzător pentru Produsele achizitionate.

3.  POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate Proprietarul isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Proprietarul. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa Proprietarului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de Produse sau comunicarea prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vor fi excluse din Site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Proprietarul isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. Proprietarul poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Proprietarul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si Euro si includ T.V.A.
3.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Proprietarului, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Proprietar, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Proprietarului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Proprietarului.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Proprietar si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Proprietarului cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care Proprietarul confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Proprietarului pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Proprietarului si/sau al angajatului/prepusului Proprietar care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produsului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
   6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
   6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Proprietar, in cazul platii online;
   6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, in cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.  Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
   6.5.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
   6.5.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
6.6. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Produselor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Produsele (se va lua data cea mai recenta).
6.7. In cazul in care un Produs comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Produsului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

7. PRODUSE PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vanzator;
• furnizarea de Produse al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  
• furnizarea de Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate în mod clar;
  
• furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  
• furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
  
• furnizarea de Produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  
• furnizarea de băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Vanzatorul nu le poate controla;
  
• contractele în cazul cărora Cumparatorul a solicitat în mod special Vanzatorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere; dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzatorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumparator sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor Produse suplimentare;
  
• furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  
• furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii;
  
• furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumparatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
  

8. CONFIDENTIALITATE

8.1. Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator/Client Vanzatorului, vor ramane in proprietatea Vanzatorului.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului.  Proprietarul nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in baza de date a Proprietarului, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Proprietarului: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care Proprietarul poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Produselor, etc.

9. PUBLICITATE

9.1. Newsletterele sunt transmise de către Proprietar cu asigurarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor.
9.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client, poate fi modificata in orice moment.
9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Client sau Cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere
9.4. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document

10. FACTURARE – PLATA

10.1. Preturile Produselor afisate in cadrul site-ului www.EutopiaMall.com includ T.V.A., conform legislatiei in vigoare, dar nu include valoarea livrării.
10.2. Livrarea se face fie direct de către vânzătorul cu care încheie contractul de vanzare-cumparare, fie de către alt vânzător, care îşi oferă serviciile în acest scop, prin intermediul site-ului. În primul caz, preţul livrării este adaugat ca poziţie separată în factura vînzătorului, iar dacă livrarea este făcută prin intermediul altei companii, cumpărătorul acceptă că livrarea se va face conform condiţiilor de livrare proprii companiei respective, condiţii menţionate la înregistrarea comenzii.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vânzătorul, va transmite Cumparatorului, prin intermediul aplicaţiie specializate din cadrul Site-ului, factura aferenta Comenzii ce contine Produsele vandute, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de EutopiaMall, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre EutopiaMall in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam vă rugăm să ne sesizaţi despre acest aspect pe adresa de mail: info@eutopiamall.com

11.  LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile Cumpărătorului conform opţiunii acestuia, în unul din următoarele moduri: la sediul sau depozitul vânzătorului, in sistem de curierat door-to-door sau la punctele de lucru ale Proprietarului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
11.3. În eventualitatea în care preţul produsului sau orice detaliu al acestuia, au fost introduse eronat in baza de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, vânzătorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta cumpărătorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Pozele de pe site au caracter informativ iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor sau design-ului, fara o notificare prealabila de catre producatori.
Dupa expedierea produselor/prestarea serviciilor de către Vânzător, Proprietarului nu i se mai poate cere returnarea banilor şi nici returnarea produselor.
11.4. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Vânzătorului, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

12. GARANŢIA PRODUSELOR/SERVICIILOR

Produsele sau serviciile cumpărate prin intermediul site-ului de la diversi parteneri, nu determină din partea Proprietarul nici o obligaţie în sensul garantării acestor produse sau servicii cumparate. Produsele/serviciile beneficiază de garanţia acordată de vânzător, iar cumpărătorul se poate adresa acestuia, conform contractului de vânzare-cumpărare încheiat. În cazul produselor, dupa primirea acestora de către cumpărător, proprietarului nu i se mai poate cere returnarea banilor în nici un fel şi, de asemenea, produsele livrate nu mai pot fi returnate. Dacă la livrare cumpărătorul este nemulţumit de calitatea unui produs, va anunţa pe loc vânzătorul, transmitandu-i în acelaşi timp, prin email, poze care să ateste problemele de calitate invocate. Produsul necorespunzator va fi scos din comandă. Preţurile publicate sunt informative, pot suferi modificari neanunţate. Produsele sunt disponibile în limita stocului existent. Proprietarul nu garanteaza disponibilitatea tuturor produselor afisate pe site.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. RASPUNDERE

14.1.Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.
14.2. Cumpărătorul acceptă faptul că proprietarul acţionează în unele cazuri în calitate de intermediar, având încheiate cu partenerii (producătorii, distribuitorii/comercianţii bunurilor, furnizorii de servicii), contracte de publicitate şi/ sau curtaj.
14.3. Deşi în fiecare moment face eforturi în vederea asigurării calităţii şi corectitudinii informaţiilor publicate in site, proprietarul nu poate garanta, expres sau implicit, în privinţa conţinutului site-ului, a software-ului ori a produselor şi serviciilor publicate pe site. Proprietarul nu îşi asumă responsabilitatea pentru erori ce pot aparea pe site, indiferent de cauză. Proprietarul nu îşi asumă responsabilitatea pentru greşelile de tipărire sau afişare, în ceea ce priveşte descrierile, preţurile, caracteristicile, imaginile sau alte elemente ale conţinutului. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele/serviciile livrate/prestate pot diferi de imagini în orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului, etc.
14.4. Acest site poate gazdui link-uri către alte site-uri iar Proprietarul nu este responsabil pentru orice paguba sau pierdere cauzată sau presupusă a fi cauzată de informaţiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.
14.5. Proprietarul nu-şi asumă responsabilitatea pentru conţinutul comentariilor despre produse pe care vizitatorii site-ului le postează, în schimb îşi asuma dreptul de a şterge orice conţinut care violează prezentul contract sau este în alt mod incompatibil cu scopul acestui portal. Cu toate acestea, proprietarul nu işi asuma responsabilitatea pentru monitorizarea permanentă a întregului conţinut găzduit pe site.

15. MODIFICĂRI ALE SITE-ULUI, SUSPENDAREA ACCESULUI

Site-ul îşi rezervă dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau şterge în orice moment porţiuni ale continuţului său. De asemenea, site-ul işi rezervă dreptul, fară orice altă notificare sau formalitate şi fară ca acest lucru să necesite explicarea atitudinii sale, de a restricţiona accesul utilizatorilor la o parte sau la întregul său conţinut.

16. ÎNREGISTRARE, PAROLE, SECURITATEA DATELOR PERSONALE ŞI A INFORMAŢIILOR

La înregistrare sunteţi obligaţi să furnizaţi date complete şi reale. Vă angajaţi să actualizaţi aceste informaţii în terme de 10 zile de la orice modificare a lor.
Accesul cumpărătorilor şi partenerilor la anumite servicii şi informaţii din cadrul site-ului este protejat de o parolă. Recomandăm atât cumpărătorilor cât şi partenerilor să nu dezvăluie nimănui această parolă şi, de asemenea, să execute logout şi să închidă fereastra browserului în care au lucrat, la sfârşitul navigării în site.  Aceste sfaturi sunt destinate să înlăture accesul persoanelor neautorizate la informaţiile personale sau la corespondenţa utilizatorilor site-ului, atunci când se lucrează într-o reţea de computere aflată într-un loc public.
Datele personale introduse de către utilizator (cumpărator sau partener) vor fi folosite de proprietar numai în scopul declarat al acestui site; ele nu vor fi furnizate unei terţe părţi care accesează paginile acestui site, fară acordul dumneavoastră explicit.

17. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
 
17.1. Proprietarul este inregistrat in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul ......
17.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, EutopiaMall are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi.
17.3. Scopul colectarii datelor este: informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor, informarea  Cumparatorilor privind evolutia si starea Comenzilor, evaluarea  Bunurilor si Serviciilor oferite, activitatii comerciale, de promovare a  Bunurilor si Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul  Clientului/Cumparatorului.
17.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a a Proprietarului, inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul ....., si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Proprietar, afiliatii si colaboratorii acestora pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Proprietar, afiliatii si colaboratorii acestora de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, Cumparatorul isi da acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre Proprietar atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate.
17.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor   garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
17.6. De asemenea, Proprietarul poate furniza datele Cumparatorului cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii,  furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a  Produselor.
17.7. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

18. FRAUDĂ

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului, atrăgând raspunderea penală, administrativă sau civilă, după caz.

19. FORTA MAJORA

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16.2.  Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

20. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Proprietar si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din municipiul Arad.